Última actualización: octubre de 2026
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1. Responsable del tratamiento
Caroline Store · Correo: infocarolinestore@gmail.com · WhatsApp: 311 871 7654 · Bucaramanga, Colombia.
2. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de celular/WhatsApp.
- Datos para envío y facturación: dirección, ciudad, departamento.
- Datos de navegación y compra en nuestra tienda (productos vistos, pedidos, cookies).
No solicitamos datos sensibles. Los pagos en línea los procesa directamente la pasarela de pagos; nosotros no almacenamos datos de tarjetas.
3. Finalidades
- Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Contactarte por WhatsApp, correo o teléfono para confirmar pedidos y coordinar envíos.
- Enviarte ofertas, descuentos, novedades y avisos de productos disponibles, cuando lo autorices.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y garantías.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informada sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos; y acceder gratuitamente a ellos.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a infocarolinestore@gmail.com o al WhatsApp 311 871 7654 indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.
6. Seguridad y vigencia
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Tus datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal. Esta política rige desde su publicación y podrá actualizarse; los cambios se publicarán en esta página.
7. Autorización
Al registrarte, comprar o dejar tus datos en nuestros formularios (por ejemplo, el formulario de 10% de descuento o “Avísame cuando llegue”), autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos conforme a esta política.
